行李放在房間里去餐廳吃飯，不到一個小時回到房間，卻發(fā)現(xiàn)值錢的物品不翼而飛。7月28日，成都市民楊女士和朋友在西班牙旅游遭遇“人在囧途”。由于沒有監(jiān)控，無法確認小偷的信息，楊女士一行只能“干著急”，之后的行程只能泡湯。好在證件以及現(xiàn)金、銀行卡隨身帶著，“現(xiàn)在真的很無助。”
7月22日，楊女士和兩位同性朋友從成都出發(fā)前往馬德里。3人通過某旅游平臺預定的定制旅行，行程和酒店已由該平臺提前安排好。7月27日，一行人從馬德里前往巴薩羅那，住在當?shù)匾患颐麨镠otel & Spa Villa Olimpica Suites的酒店。
29日晚上，當?shù)貢r間9點15分左右，3人一起到酒店一樓吃飯。“我很確定房門是鎖好了的。”楊女士說，大約45分鐘后，當她回到房間，打開門一看，行李箱內(nèi)原本整齊擺放的物品被翻亂，“5個剛買的包包、相機、手表都不見了。”楊女士再次來到房間大門，“沒有被撬開的痕跡。”她懷疑，偷東西的應該是酒店工作人員。
隨后，楊女士報了警。半個小時后，警察趕到，但由于酒店只有一樓電梯和大堂有監(jiān)控，楊女士一行也沒有確切的證據(jù)證明丟東西與酒店工作人員有關，在做了簡單詢問后，楊女士被告知“等消息”。
不幸中的萬幸，所有證件以及現(xiàn)金、銀行卡等楊女士和朋友都隨身攜帶，并未丟失。但因為要等消息，原定在7月30日出發(fā)到巴黎的行程只好取消。
7月30日，記者該酒店聯(lián)系，一位工作人員表示，楊女士一行已就此事做了記錄。目前，酒店方并未做任何回應，并讓楊女士通過司法程序解決此事。
“我們已求助中國大使館，正等待翻譯一起去找酒店負責人處理此事，現(xiàn)在，最需要的，是找到一位華人律師來幫我們。”楊女士說。
小貼士
隨身攜帶護照復印件 貴重物品最好存放總臺保險柜
境外旅游，請隨身攜帶護照復印件，并將護照原件以及貴重財物放置在酒店或旅舍的安全區(qū)域。在外出時，貴重物品存放在飯店總臺的保險柜中比放在房間里保險。一般飯店的總臺都有這種保險柜，免費給客人存放貴重物品。外國的飯店很多都有規(guī)定，您的貴重物品如果在房間里丟失，他們并不負責賠償。
如果證件丟失，立刻向當?shù)鼐綊焓�，并獲取護照遺失或被盜的書面報告。隨后，親自攜帶帶護照丟失證明文件到最近的中國使領館，上交相應的證件資料，辦理臨時旅行證或者正式護照，簽發(fā)時間根據(jù)使領館所在地有所變動。
