據(jù)媒體報(bào)道，10月6日，山東菏澤一家網(wǎng)店工作人員發(fā)布視頻稱(chēng)，山西太原一所小學(xué)的老師和家長(zhǎng)訂購(gòu)十幾套演出服，使用后要求退款，退回的演出服扣眼都被剪壞，無(wú)法再銷(xiāo)售，損失了上千元。
記者聯(lián)系到一位學(xué)生家長(zhǎng)，對(duì)于商家所指的“惡意、白嫖”，她予以否認(rèn)�！拔覀円还仓挥�12個(gè)孩子，也沒(méi)有批量、惡意退貨，總共只有四五個(gè)家長(zhǎng)因?yàn)橐路|(zhì)量太次了申請(qǐng)退款，而且這也是家長(zhǎng)自己的行為。一套衣服100元，總共四五個(gè)人申請(qǐng)退款，能有多少錢(qián)？”她告訴記者，學(xué)校表演前，老師要求孩子身穿統(tǒng)一的服裝，并將鏈接發(fā)到了群里。演出過(guò)后，有些家長(zhǎng)認(rèn)為服裝質(zhì)量太差要求退款。“當(dāng)時(shí)與商家協(xié)商了部分退款，商家同意了，衣服也寄給他了。平臺(tái)自動(dòng)將錢(qián)退到我們的賬戶(hù)。之后商家又不依不饒，我們又把錢(qián)退還給他了，衣服也不要了，想平息這件事。本來(lái)都協(xié)商好了，現(xiàn)在不知道他到底是什么意思。”
10月7日，記者聯(lián)系到涉事網(wǎng)店的一名工作人員，他表示，家長(zhǎng)們有的是申請(qǐng)退貨退款，有的直接申請(qǐng)僅退款。退回的衣服都被使用過(guò)，衣服扣眼全部剪到了縫紉線以外，等于整件衣服就報(bào)廢了。“打電話過(guò)去，一開(kāi)始他們說(shuō)我們騷擾，說(shuō)哪有買(mǎi)東西不能退的。退是可以退，但要在保證產(chǎn)品不影響二次銷(xiāo)售的情況下才可以退�！惫ぷ魅藛T表示，他們已經(jīng)在走司法程序，準(zhǔn)備起訴對(duì)方�！翱隙〞�(huì)要求對(duì)方道歉，這個(gè)問(wèn)題很?chē)?yán)重，不是錢(qián)的問(wèn)題，是道德問(wèn)題，人格問(wèn)題。”
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